Retours et échanges

Retours et échanges

 

Nous acceptons les retours sur les produits défectueux en raison de défault de fabrication dans un délai de 14 jours suivants la date d'achat.

 

Nous acceptons les retours et les échanges sur les produits dans les 14 jours suivants la date d'achat. 

 

* Aucun échange ou retour ne sera accepté sur les produits qui ne sont pas dans le même état qu'à la vente, c'est-à-dire dans son emballage d'origine et non utilisé. Les vêtements doivent être non lavés et non portés. Pour des questions d'hygiène, les supports athlétiques et les shorts de glisse ne peuvent être échangés ou retournés. 

 

* Les articles achetés en précommande et en liquidation sont des ventes finales.

 

Tous les frais de transport liés aux retours ou échanges de produits sont aux frais du consommateurs. 

 

Les retours dus à une erreur commise par Plan de Match lors de la livraison seront acceptés à nos frais dans un délai de 14 jours suivants la date d'achat.

 

Avant d'effectuer un retour ou un échange pour un produit acheté en ligne, vous devez communiquer avec nous par courriel plandematch@hotmail.com afin d'obtenir une autorisation. Les produits peuvent être retournés par livraison ou directement en magasin une fois la demande approuvée. La démarche pour la livraison vous sera envoyé par courriel par la suite.